Hạn sử dụng của các món trong hộp là bao lâu?
Mỗi túi và hũ đều in ngày đóng gói cùng hạn dùng riêng trên nhãn. Hàng khô như trà, tiêu, gia vị và mắc ca có hạn dài nhất; mật ong và cà phê ngắn hơn; hàng tươi như bưởi thì tụi mình ghi rõ nên dùng trong bao nhiêu ngày kể từ lúc nhận. Bạn xem trên nhãn từng món là chính xác nhất.
Hộp quà có chứng nhận an toàn thực phẩm không?
Xưởng đóng gói của tụi mình có hồ sơ chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm, bản sao gửi kèm khi khách doanh nghiệp yêu cầu. Trên website mẫu này tụi mình cố ý không in số hiệu giấy tờ — chủ website thật cần điền số của mình vào trước khi phát hành.
Giao về tỉnh mất bao lâu và tính phí thế nào?
21 tỉnh thành tụi mình đang chạy tuyến mất 2–4 ngày tuỳ nơi. Đơn từ 500.000₫ được miễn phí giao, dưới mức đó tính 35.000₫ một đơn. Hàng tươi đi tuyến nhanh hơn và có lót chèn riêng, nếu vỡ hỏng dọc đường tụi mình đền hộp mới.
In logo công ty lên hộp có tính thêm tiền không?
Không tính thêm. In logo lên nắp hộp và lên thiệp kèm đã nằm trong giá hộp. Bạn gửi file logo dạng vector hoặc ảnh nền trong trước 7 ngày so với ngày cần giao, tụi mình gửi lại ảnh hộp mẫu để bạn duyệt trước khi gói hàng loạt.
Đặt số lượng lớn thì tối thiểu bao nhiêu hộp?
Chiết khấu bắt đầu từ 20 hộp (−7%). Mốc được đặt nhiều nhất là 50 hộp (−12%). Từ 100 hộp có nhân viên theo đơn riêng, từ 200 hộp là mức −18%. Dưới 20 hộp vẫn đặt được nhưng tính giá lẻ như trên trang.
Có xuất hoá đơn VAT không?
Có, cho mọi đơn không phân biệt số lượng. Bạn ghi thông tin xuất hoá đơn vào ô Ghi chú khi đặt, hoặc gửi qua Zalo sau khi tụi mình gọi xác nhận đơn. Hoá đơn gửi bản điện tử về email bạn đăng ký.
Muốn đổi món trong hộp quà có được không?
Được. Ba mức hộp là gợi ý sẵn, bạn ghi món muốn đổi vào ô Ghi chú, tụi mình ghép lại sao cho tổng vẫn đúng mức giá đó. Nếu món thay vào đắt hơn thì tụi mình báo lại phần chênh trước khi gói, không tự cộng thêm.
Thanh toán được những cách nào?
Thanh toán khi nhận hàng (COD) — kiểm hộp rồi mới trả tiền, đây là cách được chọn nhiều nhất. Hoặc chuyển khoản trước, hoặc quét mã QR ví. Đơn doanh nghiệp thường chuyển khoản theo hợp đồng sau khi nhận hàng và hoá đơn.