Mười hai người trực tiếp làm cho bạn

Chị Ninh là người viết toàn bộ phác đồ phục hồi đang dùng ở Lụa và cũng là người quyết định khi một ca vượt mức spa xử lý được. Nếu bạn đến với da mỏng, đỏ, rát sau một đợt điều trị hỏng ở nơi khác, khả năng cao chị là người soi da cho bạn.

Thói quen làm việc của chị: nói trước những gì liệu trình không làm được, rồi mới nói phần làm được. Nhiều khách kể lại rằng buổi đầu chị khuyên họ dừng bớt sản phẩm đang dùng chứ chưa bán gì cả.

Chị Linh làm phần lớn các buổi lấy nhân mụn và toàn bộ liệu trình trị mụn 8 buổi. Chị là người đặt ra thói quen chụp ảnh đối chiếu ở mỗi buổi tại Lụa, vì theo chị mụn là thứ dễ nhìn cảm tính nhất — hôm nay thấy đỡ, tuần sau lại thấy nặng, mà không có mốc nào để so.

Chị cũng là người hay từ chối nhất. Với mụn nang, mụn bọc viêm sâu hoặc mụn nghi do nội tiết, chị dừng ở buổi soi da và hướng khách tới bác sĩ da liễu.

Chị Khuê phụ trách toàn bộ nhóm thiết bị — sóng siêu âm hội tụ, ánh sáng phân đoạn, điện di dưỡng chất. Nhóm này chỉ đặt tại cơ sở Hàng Bông nên các buổi trẻ hoá công nghệ cao đều diễn ra ở đó.

Trước mỗi liệu trình thiết bị, chị đo độ đàn hồi da và nói rõ khoảng cải thiện có thể kỳ vọng, kèm phần nghỉ dưỡng. Chị không nhận khách đang mang thai, đang cho con bú hoặc có da vùng điều trị đang viêm.

Chị Ngọc Anh làm buổi soi da và tư vấn — buổi miễn phí 30 phút mà gần như mọi khách mới đều bắt đầu từ đó. Chị soi bốn vùng, ghi hồ sơ, rồi đọc lại kết quả cùng bạn bằng lời thường, không dùng thuật ngữ.

Vì buổi này không tính tiền và chị không ăn hoa hồng, việc chị hay làm nhất là nói bạn chưa cần liệu trình nào. Sau đó chị mới chuyển hồ sơ cho chuyên viên phụ trách đúng nhóm nếu bạn cần làm tiếp.