(07) — Câu hỏi về gói tập
Hội viên hay hỏi gì trước khi đóng tiền
Gói hết hạn có tự động trừ tiền gia hạn không?+
Không. Phòng không giữ thông tin thẻ và không có cơ chế tự động trừ tiền. Trước khi gói hết hạn 3 ngày, quầy gọi hoặc nhắn Zalo hỏi bạn có tiếp tục không. Không trả lời thì gói dừng, thẻ tạm khoá cho đến khi bạn quay lại đóng.
Đóng gói tháng rồi muốn nâng lên gói quý hoặc gói năm thì sao?+
Được, làm tại quầy bất cứ lúc nào. Phần tiền của gói tháng chưa dùng được trừ thẳng vào giá gói mới theo số ngày còn lại. Ví dụ đóng gói tháng còn 12 ngày thì được trừ khoảng 276.000₫ khi lên gói quý.
Có phí kích hoạt thẻ hay phí làm thẻ không?+
Không có. Giá trên bảng là số tiền bạn trả, thẻ hội viên cấp miễn phí ở buổi đầu. Chỉ khi làm lại thẻ do mất mới thu 50.000₫ tiền phôi thẻ.
Tạm dừng gói thì thủ tục thế nào?+
Nhắn Zalo hoặc báo tại quầy trước ít nhất 3 ngày, ghi rõ ngày bắt đầu và ngày dự kiến quay lại. Quầy xác nhận lại bằng tin nhắn. Số ngày tạm dừng cộng thẳng vào hạn cuối của gói. Gói quý dừng tối đa 15 ngày, gói năm tối đa 60 ngày, gói tháng không áp dụng.
Mua PT mà chưa có gói tập được không?+
Không — PT là dịch vụ cộng thêm, cần có gói tháng, quý hoặc năm đang hiệu lực. Nếu bạn chỉ muốn thử một buổi tập có người hướng dẫn, hãy đăng ký tập thử miễn phí 3 ngày, buổi đầu luôn có huấn luyện viên đi cùng.
Thanh toán bằng hình thức nào?+
Tiền mặt tại quầy, chuyển khoản ngân hàng hoặc quẹt thẻ tại máy POS ở quầy lễ tân. Phòng xuất phiếu thu cho mọi khoản, cần hoá đơn giá trị gia tăng thì báo trước khi đóng tiền.
Hai người đóng chung một gói được không?+
Không. Mỗi gói gắn với một thẻ hội viên và một người, thẻ có ảnh nên không dùng chung được. Nếu hai người cùng đăng ký một lúc, quầy áp dụng giảm 5% cho cả hai gói quý hoặc gói năm — hỏi tại quầy khi làm thủ tục.
Có gói riêng cho học sinh, sinh viên không?+
Có mức riêng cho hội viên dưới 22 tuổi còn đang đi học: gói tháng 550.000₫, gói quý 1.480.000₫. Xuất trình thẻ học sinh hoặc sinh viên còn hạn tại quầy. Mức này không áp dụng cùng lúc với ưu đãi đăng ký đôi.